1．具备有效讨论的能力

　　这些能力包括：

　　(1)清楚地表达你的观点，并提供支持的理由和根据。

　　(2)认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及其支撑的理由。

　　(3)直接对他人提出的观点做出回答，而不要简单地试图阐述你自己的观点。

　　(4)提一些相关的问题，以便全面地探究所讨论的问题，然后设法去回答问题。

　　(5)把注意力放在增加了解上，而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

　　2．尊敬团体的每一位成员

　　这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识，但重要的是，你要让他人充分地表达自己的观点，而不要随意打断或表现出不耐烦，做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合，其他成员不同意你的分析或结论，即使你确信你是正确的，当发生这种情况时，你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点，就要接受现实，尽你所能阐述自己的观点，力争使他人能够接受。

　　3．鼓励他人提出多样化的观点

　　除了提出你自己的观点外，你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时，要做出积极的和建设性的反应。不要过早地对观点作判断。

　　4．客观地评价观点，而不意气用事

　　当团体对其成员提出的观点进行评价时，应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点，而不是提出观点的人。最常见的一种错误思考是，有的成员只从个人的爱好或偏见出发，不是对人们提出的观点进行评价，而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答："我不同意你的看法，原因是……"而不应该说："你真无知"。只有如此，才能进行良好的沟通，而不会恶语伤人。

　　5．准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系

　　团体好比是活生生的、不断进化的有机体，它们是由处于复杂的和充满活力关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中，"没有号码你无法分辨运动员"一样，一个团体要有效地发挥作用，就需要你识别出谁是"运动员"、他们彼此关系的性质，以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中，弄清这些情况是特别重要的，它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的"思考环境"。

　　正因为习惯如此之多，以至于人们常常忽视它的存在，无视它的作用。但是，你可千万不能轻视习惯的作用。好习惯是成功的助力器，而坏习惯则可能是通往成功之路的绊脚石。

　　□良好的习惯是成功的关键

　　习惯是一种最不被人重视的存在，谁都会不在意它的作用。然而，习惯却会把你导向成功或者失败。良好的习惯能使平庸者成为人才，不好的习惯却只能埋没人才。

　　习惯人皆有之。南方人习惯吃大米，北方人习惯吃面条，这是生活习惯。有的人喜欢边听音乐边学习，有的人则习惯于神情专注、不受干扰，这是学习习惯。有的人工作时习惯快刀斩乱麻、雷厉风行，有的人则习惯有头有绪、条理不紊，这是工作习惯。

　　习惯真可以说是无处不有、无处不在、无孔不钻。正因为习惯如此之多，以至于人们常常忽视它的存在，无视它的作用。但是，你可千万不能轻视习惯的作用。好习惯是成功的助力器，而坏习惯则可能是通往成功之路的绊脚石。

　　美国前总统富兰克林在没有登上总统宝座之前，有一个不好的习惯：凡事太爱争强好胜，动不动就和别人打嘴皮官司，始终跟人难以相处。因为这个习惯使富兰克林失去了很多朋友。他觉悟之后，马上就着手改变自己的习惯，他列出了一个清单，把自己个性上他认为的那些不良习惯一一列在上面